KabariNews – Manajemen maskapai berbiaya murah (LCC) Citilink Indonesia memutuskan untuk membatalkan seluruh penerbangan dari/ke Denpasar dan Lombok pada hari ini, sebagai respons terhadap erupsi Gunung Raung, Bondowoso, Jawa Timur, yang dinilai mulai menggangu keamanan dan keselamatan penerbangan di wilayah tersebut, mengacu pada pemberitahuan (NOTAM) yang dikeluarkan oleh otoritas penerbangan setempat.
“Dasar kebijakan untuk tidak melakukan operasi penerbangan dari dan ke Denpasar, Lombok adalah demi safety atau alasan keamanan dan keselamatan penerbangan. Bagi Citilink itu hal yang terutama saat ini,” kata President & CEO Citilik Indonesia Albert Burhan di Jakarta, dalam siaran persnya, Jumat, (10/7).
Albert mengemukakan hal itu terkait dengan semakin meluasnya abu vulkanik dari Gunung Raung. Sedikitnya 27 penerbangan Citilink Indonesia yaitu rute-rute pulang pergi (pp) sebagai berikut: Jakarta – Denpasar, Surabaya – Lombok, Surabaya – Denpasar, Bandung – Denpasar, Bandung – Lombok, Balikpapan – Denpasar. Sedangkan penerbangan untuk rute-rute lainnya berjalan normal seperti biasa.
Terkait dengan hal tersebut, manajemen Citilink mengimbau agar penumpang melakukan perubahan reservasi tiket dengan menyediakan sejumlah pilihan kepada penumpang mulai dari Refund (pengembalian uang tiket) secara penuh dan tidak ada potongan, Re-route, dan juga Reschedule penerbangan para penumpang.
“Kami meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, dan saat ini terus memonitor perkembangan yang masih berlangsung serta mengintensifkan kerjasama dengan pihak bandara, BMKG, dan juga instansi terkait lainnya sebagai antisipasi terhadap hal yang tidak diinginkan,” kata Albert lagi.
Untuk memudahkan penumpang melakukan refund, re-route dan juga reschedule, manajemen Citilink menyarankan penumpang untuk menghubungi Call Center di 0804 1 080808, atau Customer Service di bandara setempat.
Perlu diingatkan juga karena kejadian ini merupakan bencana alam dan masuk kategori force majoure atau diluar dugaan sehingga Peraturan Menteri Perhubungan (PM) No. 77 Tahun 2011 yang mengatur pemberian kompensasi terhadap penumpang akibat penundan yang diakibatkan maskapai, pihak bandara ataupun kesalahan operasional menjadi tidak berlaku.
“Untuk lebih jelas, detail penerbangan yang terkena dampak dari erupsi gunung raung bisa dilihat di website Citilink www.citilink.co.id,” ujar Albert.
PENERBANGAN CITILINK YANG TERDAMPAK NOTAM VOLACNIC ACTIVITY
- QG 8823 KMG-DPS 07.30 Cancel
- QG 650 SUB-DPS 05.35 Cancel
- QG 850 CGK-DPS 07.40 Cancel
- QG 850 CGK-DPS 07.40 Cancel
- QG 642 SUB-DPS 08.00 Cancel
- QG 644 SUB-DPS 08.00 Cancel
- QG 888 DPS-BDO 08.10 Cancel
- QG 9891 DPS-CGK 08.10 Cancel
- QG 665 LOP-SUB 08.15 Cancel
- QG 8825 DPS-KWE 09.50 Cancel
- QG 643 DPS-SUB 10.20 Cancel
- QG 897 BDO-LOP 10.51 Cancel
- QG 854 CGK-DPS 11.30 Cancel
- QG 645 DPS-SUB 12.15 Cancel
- QG 905 BPN-DPS 12.20 Cancel
- QG 9893 DPS-CGK 12.45 Cancel
- QG 896 LOP-BDO 14.10 Cancel
- QG 904 DPS-BPN 14.20 Cancel
- QG 889 BDO-DPS 15.05 Cancel
- QG 647 DPS-SUB 15.55 Cancel
- QG 855 DPS-CGK 16.00 Cancel
- QG 852 CGK-DPS 16.40 Cancel
- QG 661 LOP-SUB 18.10 Cancel
- QG 646 SUB-DPS 18.30 Cancel
- QG 655 DPS-SUB 19.05 Cancel
- QG 853 DPS-CGK 20.05 Cancel
- QG 851 DPS-CGK 20.50 Cancel
Untuk share artikel ini, Klik www.KabariNews.com/78480
Mohon beri nilai dan komentar di bawah artikel ini
______________________________________________________
Supported by :