Setelah beberapa kali mendapat keluhan dari pengguna iPhone 4, Apple akhirnya mengakui ada kekurangan pada
produk terbarunya itu. Keluhan yang terjadi seputar penerimaan sinyal akibat
suatu masalah di antena.
Terhadap keluhan tersebut awalnya pihak Apple mengatakan disebabkan oleh
peranti lunak (software) produk tersebut. Setelah semakin banyak keluhan,
akhirnya Apple melakukan investigasi produk mereka di pasaran dan menemukan sejumlah
produk iPhone 4 tidak sempurna, terutama pada desain antena.
CEO Apple, Steve Jobs, meminta maaf kepada pengguna iPhone 4 karena masalah ini. Dalam jumpa pers
yang dilangsungkan Jumat pekan lalu di Cupertino,
California, “Kami tahu kami tidak sempurna,” kata Jobs. “Telepon juga tidak ada yang
sempurna,”
Namun demikian, Jobs mengatakan bahwa Apple sangat peduli dengan
pelanggannnya dan akan
melakukan pengembalian uang penuh jika para pelanggan tidak puas dengan iPhone
4.
iPhone 4 adalah seri ponsel cerdas terbaru buatan Apple yang diluncurkan Juni
lalu di California.
Meski mendapatkan sambutan yang cukup luas, di hari pertama penjualannya iPhone 4 langsung mendapat keluhan dari para pengguna.
Keluhan ini terkait desain antena baru yang diterapkan di iPhone 4. Pada
produk ini antena luar ditempatkan di
dalam lapisan stainless steel yang mengelilingi perangkat tersebut. Namun
sentuhan tangan terhadap antena atau lapisan stainless steel tersebut justru dapat menyebabkan gangguan penerimaan
sinyal.
Jobs sempat mengatakan bahwa Apple sebelumnya menyarankan penggunanya untuk
memakai bumper di awal keluhan ini muncul.
Bumper adalah sebuah aksesoris ponsel
yang di pasaran harganya sekitar 29 dollar AS. Tapi demi memuaskan pelanggan, Apple akhirnya menyilakan pengguna IPhone 4
mengembalikan produk itu dan mendapatkan penggantian penuh.
Untuk share artikel ini klik www.KabariNews.com/?35189
Untuk
melihat Artikel Amerika / Technology lainnya, Klik
di sini
Klik di sini
untuk Forum Tanya Jawab
Mohon beri nilai dan komentar
di bawah artikel ini
______________________________________________________
Supported
by :
